智能語音機(jī)器人是基于自動語音識別（ASR）、文本轉(zhuǎn)語音（TTS）、NLU等技術(shù)的智能機(jī)器人。

智能語音機(jī)器人可以做什么？

1 智能對話：根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)情況的不同，可以設(shè)定機(jī)器人完成多項對話內(nèi)容，像業(yè)務(wù)介紹，業(yè)務(wù)邀請，信息收集，客戶問題解答等等

2 釋放人工：使用人工智能語音機(jī)器人，在成本上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人工，機(jī)器人一天滿負(fù)荷工作可以工作12.5小時，相比較于人工的8小時，中間還有休息時間。工作效率對比非常明顯，而且不會有離職，休息等情況，企業(yè)不用擔(dān)心找人難，用人難的問題。

3 自主學(xué)習(xí)：機(jī)器人在大量的溝通中，會收集客戶問題，通過大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)，完成機(jī)器人的自我提升。

智能語音機(jī)器人的應(yīng)用場景

智能語音機(jī)器人已經(jīng)在金融、保險、房地產(chǎn)、教育、服務(wù)大廳等行業(yè)中廣泛應(yīng)用。

智能語音機(jī)器人的工作原理

1 語音識別：檢測用戶語音結(jié)束時，會進(jìn)行語音識別

2 語義分析：解析用戶所發(fā)語音的具體含義，確定主要執(zhí)行的動作

3 語音合成：進(jìn)行語義理解之后，通過音合成，反饋給用戶

人工智能不再局限于科技領(lǐng)域與商業(yè)應(yīng)用，越來越多的人工智能產(chǎn)品落地開花，智能語音機(jī)器人不斷提高處理各類回答問題的周期提高企業(yè)競爭力。